東方啟音分別從美國、香港、臺灣、英國等地招聘專業言語服務師，親自授課、評估及參與培訓。而國內的服務師團隊80%是醫學、臨床心理學專業，20%是教育學專業，臨床研究生目前在總人數占比為20%。

從入職到助理服務師到服務師，需要培訓理論及實踐課程1年，并有1-2年的臨床積累經驗，成為一名正式的主課服務師才可以獨立制定課程方案；從初級服務師、高級服務師、主管服務師、評估師到主任，要經過層層考核，完成臨床授課時數和質量要達標才能晉升職稱。除了晉升及年終考核，獲取臨床經驗后，還要通過考核獲取香港啟智認知及邏輯表達培訓證書及美國SRJ口部肌肉訓練一級、二級證書才能有資格上崗。

東方啟音經過9載的積累，方擁有業務主管30名（含美國及香港服務師）、評估師38名、資深以上服務師（3年以上）186名（其中包含香港及美國、英國大學畢業的心理學本科及碩士）。